答:IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎,运行各种软件的安装程序时必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看,这个文件可能被设置为开机就运行了,请在正常启动Windows的时候按“Ctrl+Alt+Del”,查看“任务管理器”中是否有这个文件,如果有,选中它点结束任务按钮,就应该可以安装软件了。