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我们流程的问题到底在哪里

当我现在坐在这里,又开始谈那个比较老的话题:是什么驱使我们的产品经理对设计色彩指手画脚,是什么让他们在设计师完成设计之后,又开始修改PRD和产品定位?

我们有时候总在说,态度决定一切。但似乎永远是挂在嘴边上的,因为没有人真正的把态度端正,哪怕是认真做事。于是乎就有了各种矛盾和错误,在人们疏漏的过程中,不断地扩大与重复。我想我做设计有一年了,经过了各种改版与创新产品,但似乎我们在做一项产品的时候总在不停的更改初衷与定位,以至于设计师的思路在不断地改变,以至于到最后作出了一个四不像的产品,完全没有一个精确的结果,只能摸着石头过河。

而我们的流程是:

1.产品经理写好一个草稿PRD,完全靠个人的经验与意识,并且是浏览“众家之长”,归纳出来的一个高大全的产品需求,之后交给UED

2.UED这时候会完成初稿,之后和产品经理沟通完成页面

3.与工程师沟通,完成项目

在这看似简单的3个步骤里,问题简直多得数不过来。在这样一个环境下,很难作出严谨的产品。简单说说我碰到的问题如下:

1.产品思想的由来。我们没有一个产品的研究,完全凭借各种同类网站的比较来。所以我们的产品经理得出的结论不是“用户需要的”,而是“别人做到的”。这样,必然会使我们的思路很模糊,不知道为什么要这样做,也不知道为什么会有那样的效果。我们没有创新精神,因为我们的思路已经被禁锢住了。

2.设计师与团队的沟通。当产品经理只提交给UED线框图,并且说:“做吧,我需要一个时尚,并且酷的界面!”这时候设计师一定是一头雾水。这个产品初衷是什么?谁来用?用户的操作习惯?到底什么颜色是这个产品的感情代表?时尚、酷的定义有很多种,到底什么是我们需要的。纵然我知道整个产品的流程与目的,但设计起来还是摸着石头过河。因为可怜的设计师已经被钉死在线框图上,而无法知道,用户到底需要我们的这个产品做什么。

3.设计的决定权。其实这个问题很可笑,当我们和非设计团队人员大声地争执色彩的时候,其实我们已经忘记了初衷。设计的决定不是设计师,不是产品经理,而是用户。我们在疯狂的为自己的意见大声互责的时候,早已经把用户忘记到九霄云外了。多见鬼的流程!现在可以看出来,开始的沟通与研究是多么重要,如果开始没有一个共同的目标,一个设计师和一个产品经理脑子中的设计模型怎么能相同呢?

解决:

1.如果有时间或者资源,我们要做充分的研究。我想我们不应该压缩研究调查的时间来换取更多的修改时间,那样损失太大了。

2.PRD定之前要小心谨慎,而在流程开始以后,我们不要轻易的把prd改变,这样,整个开始研究的产品思路完全会乱掉。也会让团队的人员找不到方向,充满疑问:我们到底在做什么??

3.关于设计风格,我想这是最无聊的话题。如果我们前期的工作做得非常到位,把一切目标和内容全部定下来,那么我们就会有一个明确的风格与定位,大到产品的思路,小到设计的一个icon,都是有一个非常明确的范围,设计师即使再错,也不会走出这个圈子,那样怎么会有大家对设计风格与颜色的争执呢?我想,设计师在技能上应该是没有多大差别的,所以我们要更多的沟通。

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